Hóteis deveriam investir em páginas para smartphones
Li no Hotelier News hoje que a Destination Hotels lançou seu portal em formato específico para smartphones e pdas. O usúario que acessa de algum desses dois dispositivos já é redirecionado para a página adaptada. Eu como usuário de tecnologias sempre busco por opções cada vez mais simples e que estejam disponíveis a maior parte do tempo. Dessa forma, não depender de um computador ou de um notebook para fazer reservas, consultar endereços ou tarifas é perfeito para atender minha demanda em qualquer lugar e momento.
Além do ganho da mobilidade e disponibilidade que é objetivo e direto, existe ainda o ganho do ponto de vista de imagem da empresa. Explico: agregar serviços dessa natureza mostra a capacidade da empresa para se adaptar às novas tecnologias, sua capacidade de inovar e principalmente o foco no cliente e em suas necessidades. Ainda não conheço nenhuma rede hoteleira que tenha feito algo parecido no Brasil. Na minha opinião, passou da hora. Copiar o que é bom é salutar.
Tags: destination hotels, hotelaria, mobilidade, pdas, smartphones
2 comentários
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Por Leticia, 19/05/2009 @ 2:37 pm
Tecnologia e hotelaria… Pelo menos aqui no brasil essas duas palavras não fazem parte do mesmo dicionário! Assim como marketing e hotelaria… Estou há uns cinco anos no ramo e ainda não vivenciei, nem vi nenhuma campanha bacana!!!
Por Pedro Nunes, 20/05/2009 @ 6:55 pm
A questão não é nem campanha. É conhecer os fundamento e aplicar no dia-a-dia. Conhecer o público, adeuqar os serviços, criar canais de comunicação apropriados e coisas do gênero.