Bourbon Ibirapuera cria pacote para estudantes de hotelaria

O Bourbon Convention Ibirapuera criou pacote para receber grupos de estudantes de hotelaria durante os finais de semana. Nesse período os estudantes vivenciarão a rotina dos diversos setores do hotel e assistirão a palestras de profissionais. Para maiores informações enviar email para grupos.conv@bourbon.com.br .

Comentário: mais uma iniciativa interessante dentro da hotelaria. Além de criar possibilidades de aumentar sua receita de hospedagem em finais de semana, o Bourbon Ibirapuera abre espaço para gerar conhecimento para universitários. O valor do pacote é extremamente convidativo (R$ 120,00 por pessoa em apartamento duplo pelo final de semana). Para os universitários a oportunidade é impar de conhecer na prática o dia-a-dia de um hotel, ou seja, ver na prática o que o espera no futuro. Para o hotel vislumbro outra grande vantagem que é a de conhecer futuros profissionais e identificar possíveis talentos que podem fazer parte dos quadros da empresa. Bola dentro do Bourbon Ibirapuera.

Hóteis deveriam investir em páginas para smartphones

Li no Hotelier News hoje que a Destination Hotels lançou seu portal em formato específico para smartphones e pdas.  O usúario que acessa de algum desses dois dispositivos já é redirecionado para a página adaptada. Eu como usuário de tecnologias sempre busco por opções cada vez mais simples  e que estejam disponíveis a maior parte do tempo. Dessa forma, não depender de um computador ou de um notebook para fazer reservas, consultar endereços ou tarifas é perfeito para atender minha demanda em qualquer lugar e momento.

Além do ganho da mobilidade e disponibilidade que é objetivo e direto, existe ainda o ganho do ponto de vista de imagem da empresa. Explico: agregar serviços dessa natureza mostra a capacidade da empresa para se adaptar às novas tecnologias, sua capacidade de inovar e principalmente o foco no cliente e em suas necessidades. Ainda não conheço nenhuma rede hoteleira que tenha feito algo parecido no Brasil. Na minha opinião, passou da hora. Copiar o que é bom é salutar.

Fairmont Hotels & Resorts mostra o que é diferencial

Em parceria com National Geographic Society, a Fairmont Hotels & Resorts lança a Global Explorer Series. A idéia é proporcionar aos hóspedes experiências em safaris, excursões, pescarias e outras modalidades. Tudo isso acompanhados por profissionais das mais diversas áreas, como biólogos, oceanógrafos etc. E tudo isso com a chancela da National Geographic, que edita revista de grande alcance e popularidade no mundo todo (possuindo até um canal de tv).

fonte: hotelier news

Comentário: isso é que se pode chamar de diferencial. Experiência de alta qualidade, em parceria com quem tem expertise no assunto, proporcionando aos hóspedes possibilidades de diversão e conhecimento únicos. Para quem chama de diferencial tamanho de cama, menu de travesseiro, transfer para o aeroporto e coisas do gênero, aí está um exemplo claro de como fazer.

Estácio de Sá promove cursos de curta duração no Rio

A Universidade Estácio de Sá realizará em maio e junho durante os sábados, cursos de extensão em hotelaria, com os seguintes temas:  Webmarketing e distribuição eletrônica na hotelaria; Hotelaria e Design; Gerenciamento do tempo e desempenho. Os cursos são de curta duração e custam R$ 350,00. Mais informações em: www.estacio.br

Comentário: Iniciativa amplamente aplaudida por esse blog. Embora acreditemos que o “Arroz com Feijão” deva ser mais bem feito, é necessário aprofundar as discussões sobre outros temas pertinentes à hotelaria. Novas ferramentas tecnológicas surgem quase diariamente, criando novas alternativas para as operações, novas formas de comercialização e abre possibilidades de interação antes inimagináveis entre hotéis e hóspedes. O número de temas que podem ser abordados é muito grande. Falaremos sobre esses temas em novos artigos. Aguardem.

Notícia: Starwood oferece diária de final de semana grátis

A rede Starwood que administra as marcas W, Sheraton, Le Meridien, Four Points, entre outras está oferendo diária de final de semana como cortesia para seus clientes fidelidade que se hospedarem por duas noites durante a semana. Ou seja, se hospedando de terça a quinta, o cliente ganha o sábado e o domingo gratuitamente.

Comentário: a receita é bem conhecida. A empresa oferece vantagens atraentes para seus clientes inscritos no programa fidelidade, num período que gera pouco impacto nas vendas do hotel, finais de semana. Trazendo a questão para nossa realidade, é mais do que sabido que o final de semana é o Calcanhar de Aquiles da hotelaria brasileira em destinos voltado para o turismo de negócios. Cidades como São Paulo e Belo Horizonte experimentam queda significativa de receita de sexta a domingo.

Essa iniciativa da Starwood, embora não gere receita direta, ajuda a fidelizar seu cliente, bem como serve de vitrine, mostrando novas opções de uso para seus empreendimentos. Hotéis localizados em cidades com baixa ocupação de final de semana deveriam ser bem mais agressivos em suas estratégias de final de semana. A máxima “quem não é visto, não é lembrado”, também vale para a hotelaria. Abrir mão de parte da margem de lucro (ou mesmo de toda ela), de forma pontual nos finais de semana é uma forma de apresentar o hotel para novos públicos e para novos usos.

Como as pessoas que começam a beber vinho, e com o tempo vão aumentando a quantidade consumida e a qualidade e preço dos vinhos degustados, os hóspedes de final de semana criam também hábitos de consumo, que tendem a ser mais sofisticados com o passar do tempo. Volto ao artigo:  “Marketing em Hotelaria – Investimento ou Despesa?” para lembrar como os gestores de hotéis são conservadores quanto a investimentos de marketing. Está na hora de ousar um pouco mais. Mãos a obra.